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LBS签到角逐用户和商家规模是关键陈志刚BMCC

发布时间:2020-03-24 10:27:31阅读:来源:凯锐试验机

LBS“签到”角逐:用户和商家规模是关键 目前,国内的嘀咕、开开、街旁、切客等以位置签到服务为创新应用的网站开始受到越来越多的关注,这似乎表明:基于位置的信息服务,正加速在互联网中开辟一块更具想象力及发展潜力的独特领域。

这场LBS的百团大战中,谁能够笑到最后?在本月初,笔者有幸参加了“谁将是中国LBS老大”的沙龙,与业界的朋友们进行了一些面对面的观点碰撞,受益良多。

谁能笑到最后,其关键是需要弄清楚:什么是决定签到LBS信息服务成功的关键因素?

答案是用户规模:并且用户规模将形成磁吸效应,使得强者恒强。

基于用户签到行为特点及网络社交特性,不论是红火的微博还是专业的社交网站,都已经证明,用户规模是唯一能够决定社交特性应用胜负的关键。

网络经济学理论告诉我们:构建在人与人之间联系需求上的应用服务,从电信运营商到互联网信息服务商,“用户锁定”效应决定了,用户规模已经成为决定增长的关键因素。

艾瑞咨询认为2010年中国位置签到行业用户规模330万,2013年将达到8100万,根据该报告,到2011年2月底,按照手机客户端统计的用户数,嘀咕以200万居首位,街旁、玩转四方、开开等分别以75万、30万、22万列其后。从用户规模数字看,嘀咕在第一阶段获得了明显优势。

但是,用户规模只是证明现在成功,嘀咕们还需要解决能够确保用户增长的内因,才能胜出并与各大巨头保持竞争优势。

笔者以为,降低终端接入门槛、商户资源及其融资能力、开放合作模式和以信息主动推送为主的业务创新,将是决定签到类服务商的竞争能力的关键。

首先,终端是制约用户增长的关键门槛。

我们需要认识到,尽管智能手机在中国已经极大的普及,但是中高端智能手机拥有者从总体规模来看还是有限的,况且为了使用LBS签到服务而换个手机不会是理性的用户行为。否则,三大运营商也不会一直在力推千元智能手机来发展自己的用户。

从目前公开的信息看,嘀咕、街旁、开开们在这方面采取了不同的策略。玩转四方主要是支持iPhone、Blackberry等高端智能手机;街旁则主要适配iOS和Android等智能操作系统;嘀咕客户端从iOS、Android到MTK,采取高中低全覆盖的策略,支持200多个品牌。

数量巨大的潜在用户意味着手机型号及操作系统的多样化,位置签到服务商需要具备极强的跨平台开发技术,根据中国市场的特点,降低手机用户进入LBS的门槛。

第二,有吸引力的商家资源和持续的获取能力是解决用户为何签到的关键。

签到类的位置服务必须与电子商务结合是当时参加沙龙的业内朋友们的观点之一,出于体验和好玩,如果没有长期的激励,就很难保持用户的活跃性,特色的商户资源就成为长期驱动因素。

国内几家各有不同,在商家合作上,嘀咕网专门设立了一个团队来对接大型知名品牌商家,通过和大品牌的合作来影响其他的普通商家,从而培养商家对LBS网站的使用习惯和忠诚度。今年,嘀咕网与麦当劳联合发起签到营销活动,活动上线一个半月内,用户签到数量达60万,电子麦乐卡的激活率超过78%,合作的成功吸引来多个品牌找嘀咕网商谈合作;街旁则主要是与团购网站合作,作为位置服务提供者的模式与商家合作。

嘀咕网李松先生曾公开说,对比起其他传统的营销方式,嘀咕所代表的商家服务方式,更能为一直被忽视的本地商家们提供精准、互动以及有创意的营销服务:“很快,LBS就应该会成为继SNS网站、微博之后广受商家们欢迎的精准营销新方式。”

另一方面,对于用户来说,更加丰富、精准的商家信息服务,将进一步促进使用“签到”的积极性,并在很大程度上避免用户在前期冲动和好奇体验后,出现的数量增长局限性。

第三,开放合作,用户资源共享有助于发挥竞争协同效应。

社交特性的本质其实是需要互联网信息服务商之间能够更多的开放和共享用户信息,尤其是对于拥有足够规模用户的位置网络信息的嘀咕们来说,需要意识到位置信息自身并没有形成单独盈利业务的足够空间

在这方面,以嘀咕、玩转四方为典型代表,都是采取了全方位合作的模式,采取与终端厂商、门户微博、团购、SNS网站各方具有社交特性的合作伙伴开展合作,意图打造自己的网络形态的竞争模式,发挥协同效应。而大众点评和切客则主要是依托自身的商户资源信息或者游戏资源,采取的是相对独立运行的模式。

不过以移动互联网的社交化发展趋势,用户信息的共享就成为各方合作的关键,微博就是一个典型的案例,在这方面,嘀咕、街旁、开开们,谁将先行一步,能够与相关厂商形成独家优势合作,谁就能够获得竞争和增长的协同效应。

第四,信息主动推送为主的业务创新将获得先发优势。

在沙龙讨论中,笔者认为位置签到服务商,必须解决用户在签到过程中,对优惠商业信息较高的发现成本,也就是说,需要尽可能避免让用户二次主动搜寻的问题。

也就是说位置签到必须与信息的主动推送相关联,才能对用户产生价值。在这方面以笔者的使用体验,嘀咕做了一定的有益尝试,在手机客户端具备了签到后主动推送附近的优惠、相关任务、秒杀等新颖的签到玩法。

当然,理想的方式或许是能够与蓝牙或者短信相结合,与地理围栏相结合,能够在客户端之外向客户主动推动信息。在这方面,其实和运营商有更多的合作空间。

这当然需要嘀咕们拥有足够的需求分析和研究,并结合中国的消费行为,进行业务和体验的持续创新。对于签到位置信息服务商来说,必须保持这种需求的洞察能力和业务创新能力,这显然是一个慢工,也是细活。

可以说,正在成为移动互联网业务创新的标准能力配置的位置服务,需要以嘀咕们为代表的国内厂商,迅速形成自己的用户规模壁垒,才能在市场竞争中保持先发优势,先发者如果能够在顺应多终端普及趋势、形成独特的商业资源并能够在业务创新上,适应中国市场的用户行为习惯,就能保持长期可持续的竞争和增值优势。

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